No Brasil, em caso de emergências (necessidades imediatas ou socorro rápido), as pessoas podem recorrer ao 190, a linha telefônica da Polícia Militar. No entanto, esse não é o único número ao qual o indivíduo pode buscar ajuda diante de um incidente, porém, com certeza, é o mais famoso e, portanto, o mais suscetível a trotes. Segundo a secretaria de Segurança Pública do Amazonas, eles representaram 25% das ligações feitas ao serviço em 2019. Para se aprofundar nesse universo, chega, no dia 1º de outubro, na Netflix ,o filme “O Culpado”.

A história gira ao redor de Joe Baylor (Jake Gyllenhaal), um policial de Los Angeles que, após se envolver em um misterioso incidente, é realocado para área administrativa como operador da linha de emergências (911 nos Estados Unidos). Além disso, sua vida pessoal também parece ter perdido o rumo:  seu casamento se sustenta por um fio e os incêndios florestais de Los Angeles não só contribuem para um sentimento de angústia generalizada como pioram sua asma. Uma noite, entre chamadas de bêbados e trotes, quando uma mulher liga e começa a falar com Joe, como se ele fosse uma criança, sua primeira reação é desligar, mas seus instintos logo percebem que há algo diferente.

Trata-se de Emily (Riley Keough), uma vítima de sequestro que consegue revelar a Joe algumas informações antes do sequestrador perceber sua estratégia e acabar com a ligação. Assim, o policial parte em uma busca implacável por seu paradeiro, como uma espécie de jornada de redenção pessoal. No entanto, à medida que ele se envolve no caso, mais obcecado fica para resolvê-lo, o que leva Joe a ignorar ordens diretas de seus superiores, permanecer no trabalho até o final do turno e se esquecer de todas as outras ligações.