O Banco Central atualizou o sistema que permite a devolução de dinheiro “esquecido” em instituições financeiras. Os cidadãos já podem solicitar o resgate automático dos valores disponíveis no Sistema de Valores a Receber (SVR), tornando o processo mais simples — antes, ele exigia etapas manuais.

De acordo com o BC, há mais de R$ 9 bilhões disponíveis para o saque. O serviço atende pessoas físicas — inclusive herdeiros de falecidos — e empresas com valores a receber de contas encerradas, consórcios, tarifas cobradas indevidamente, entre outros.

A consulta e o pedido de resgate devem ser feitos exclusivamente pelo site oficial: valoresareceber.bcb.gov.br. Nenhum outro site está autorizado a prestar esse serviço.

Para facilitar, agora é possível ativar a solicitação automática. Quem optar por essa funcionalidade precisa ter uma conta gov.br de nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas habilitada, e uma chave pix cadastrada com o número do CPF. O valor será creditado diretamente na conta, sem necessidade de notificações ou etapas adicionais.

Se o cidadão não tiver uma chave pix vinculada ao CPF, será necessário entrar em contato com a instituição que detém o valor ou cadastrar a chave e retornar ao sistema para concluir o pedido.

No caso de valores de pessoas falecidas, o acesso só é permitido a herdeiros, inventariantes, representantes legais ou testamentários. Para isso, é preciso preencher um termo de responsabilidade e seguir os procedimentos específicos com cada instituição onde houver valores pendentes.

Vale lembrar que nem todas as instituições financeiras aderiram à devolução via pix. Nesses casos, o processo continua manual, inclusive para contas conjuntas.

O Banco Central alerta que não envia mensagens ou links por e-mail, SMS ou WhatsApp.