Um morador da região procurou a reportagem para relatar dificuldades no agendamento da carteira de identidade do filho. Segundo ele, há três semanas tenta marcar atendimento pela internet, mas não consegue vaga. A preocupação é porque o documento é necessário para a matrícula escolar.

O homem afirma que já enfrentou problema semelhante quando precisou renovar a própria identidade. Ele conta que levou quase dois anos até conseguir agendar. Agora, diz que vive situação parecida ao tentar emitir o documento do filho.

De acordo com o relato, o site informava que as vagas são liberadas ao meio-dia. Mesmo acessando antes do horário e atualizando a página, ele afirma que não aparecem opções disponíveis. Também critica o fato de o agendamento ser feito apenas pela internet.

“O site é inútil. É quase um milagre conseguir um horário. Imagina quantas pessoas estão passando por isso e precisam do documento. Isso é brincar com a cara da população”, desabafa.

A Polícia Científica de Santa Catarina, responsável pela emissão do documento no estado, informou que a unidade de Balneário Camboriú registrou 188 agendamentos em um dia e 186 no dia seguinte, número que considera suficiente para atender à demanda local.

A instituição explicou ainda que houve recente mudança no sistema de agendamento, o que pode ter causado instabilidades temporárias. O novo sistema, segundo o órgão, é mais ágil.

O agendamento é on line, mas há possibilidade de encaixe presencial, conforme a capacidade da unidade. Nesses casos, não há previsão de tempo de espera. A Polícia Científica também informou que não há limitação territorial, permitindo que moradores busquem atendimento em cidades próximas, como Itajaí.