Para a implantação do modelo, o Detran fez adequações técnicas e operacionais, atendendo à resolução 1020/2025, do Conselho Nacional de Trânsito (Contran). A normativa trouxe diretrizes pra digitalização e modernização dos processos de CNH no país inteiro. Em Itajaí, houve reclamações sobre a falta de clareza quanto ao novo fluxo e o atendimento nas agências.
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O Detran explica que as unidades do órgão ainda estão em processo de adequação técnica. Em paralelo, atendentes são capacitados para prestar suporte à população nessa transição. O órgão ressalta que o processo inicial pra CNH é digital, com o pré-cadastro pelo app CNH do Brasil. Caso prefira, o interessado pode iniciar o procedimento por uma autoescola.
“O novo modelo de tramitação dos processos ainda está sendo implantado no estado, mas quase tudo já está finalizado, restando apenas alguns detalhes que não comprometem o processo, mas podem ampliar um pouco mais o tempo previsto de conclusão. Nesse momento, o foco do órgão está na adaptação dos sistemas, na orientação aos usuários e na consolidação do fluxo digital”, informa o Detran-SC.
Fase presencial
O atendimento inicial é todo dentro do app. O estado explica que, quando o candidato finaliza o curso on line e obtém o certificado, a Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) inclui os dados no sistema nacional.
A partir daí, o Detran-SC tem acesso à conclusão do curso pelo candidato, que pode comparecer a uma agência ou ponto de atendimento do órgão mais perto de casa para coletar a foto e a biometria, e agendar a prova teórica. “Como ocorre em qualquer mudança de sistema, pode haver um período inicial de adaptação até que todos os procedimentos estejam totalmente consolidados. Ainda assim, o Detran-SC tem trabalhado para que a transição ocorra com o menor impacto possível para os cidadãos”, esclarece.
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Para sanar dúvidas, o Detran diz que tem reforçado os canais de orientação. Além das informações no site e redes sociais e no app CNH do Brasil, os cidadãos podem buscar esclarecimentos diretamente nas unidades de atendimento espalhadas pelo estado.
Mais de meio
milhão no país
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No Brasil, mais de 584 mil pessoas já emitiram a CNH pelo app, somando processos que tinham sido iniciados antes do novo sistema. Segundo o governo federal, o formato simplifica o acesso ao documento e reduz o tempo de formação, o que tem elevado o número de habilitações.
Para o Ministério dos Transportes, a alta também está ligada à modernização das regras pra formação de condutores. Com a atualização da norma do Contran, instrutores de trânsito passaram a atuar de forma autônoma, sem vínculo com autoescolas.
Mais de 95 mil condutores já passaram pelo curso prático de direção com instrutores autônomos credenciados. No app CNH do Brasil, são mais de 55 milhões de usuários, sendo que 4,6 milhões iniciaram o processo de formação pela plataforma.
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Balanço em SC
CNHs (primeira habilitação) emitidas pelo novo sistema:
Dezembro/2025: 10.479
Janeiro/2026: 6517
Fevereiro/2026: 9820
Março/2026 (até 13/03): 5819
Total: 32.635
